Unternehmenswerte sind mehr als nur leere Worte. Sie sind die DNA Ihres Unternehmens, die Ihr Handeln, Ihr Verhalten und Ihre Marke prägt. Daher sind sie ein wesentlicher Bestandteil der Markenidentität und der Arbeitgebermarke, denn sie zeigen, wofür ihr Unternehmen steht und was es von seinen Mitarbeitenden und Bewerbenden erwartet.
In diesem Artikel erfahren Sie, warum Unternehmenswerte wichtig sind, wie Sie diese klar definieren und kommunizieren können. Differenzieren Sie damit Ihr Unternehmen im ländlichen Raum. Mit echten Werten können Sie Bewerbende anziehen und Mitarbeitende binden.

Warum Unternehmenswerte wichtig sind

Unternehmenswerte haben mehrere Vorteile für Ihr Unternehmen, sowohl intern als auch extern. Intern können klare Werte die Mitarbeitendenbindung und -zufriedenheit verbessern, indem sie ein Gefühl von Zugehörigkeit, Sinn und Richtung schaffen. Sie können auch als Orientierungshilfe für Entscheidungen, Konfliktlösungen und Leistungsbeurteilungen dienen. Extern können Werte Ihnen helfen, sich von Ihren Wettbewerbern abzuheben und eine starke Arbeitgebermarke aufzubauen. Sie können auch die Rolle eines Filters bei der Anziehung von Bewerbenden spielen, indem sie diejenigen anziehen, die zu Ihrer Unternehmenskultur passen, und diejenigen abschrecken, die nicht mit Ihren Werten übereinstimmen.

Wie Sie Ihre Unternehmenswerte klar definieren und kommunizieren

Um Unternehmenswerte effektiv zu kommunizieren, sollten sie als kleineres oder mittelständisches Unternehmen im ländlichen Raum aber auch als unbekannteres Start-Up folgende Schritte befolgen:

Definieren Sie Ihre Werte klar und verständlich

Vermeiden Sie vage oder abstrakte Begriffe, die für verschiedene Interpretationen offen sind. Verwenden Sie stattdessen konkrete und spezifische Wörter, die Ihre Werte beschreiben und messen können. Zum Beispiel könnten Sie statt “Qualität” schreiben “Wir liefern nur Produkte, die unseren hohen Standards entsprechen”.

Begrenzen Sie die Anzahl Ihrer Werte auf ein überschaubares Maß

Zu viele Werte können verwirrend oder widersprüchlich sein und Ihre Botschaft verwässern. Wählen Sie stattdessen die wichtigsten und relevantesten Werte aus, die Ihr Unternehmen ausmachen und von anderen unterscheiden. Zum Beispiel könnten Sie sich auf drei bis fünf Kernwerte konzentrieren, die Ihre Mission und Ihre Vision widerspiegeln.

Seien Sie authentisch und glaubwürdig

Stellen Sie sicher, dass Ihre Werte nicht nur auf Ihrer Karrierewebsite, sondern auch in Ihrer täglichen Praxis gelebt werden. Seien Sie ehrlich und transparent über Ihre Stärken und Schwächen und zeigen Sie, wie Sie sich ständig verbessern wollen. Vermeiden Sie es, Ihre Werte zu übertreiben oder zu idealisieren, da dies unglaubwürdig oder unaufrichtig wirken kann. Zum Beispiel könnten Sie statt “Wir sind die Besten” schreiben “Wir streben danach, die Besten zu sein”.

Kommunizieren Sie Ihre Werte effektiv

Nutzen Sie verschiedene Kanäle und Formate, um Ihre Werte zu vermitteln, wie z.B. Ihre Website, Ihre Social-Media-Plattformen, Ihre Pressemitteilungen, Ihre Newsletter, Ihre Broschüren, Ihre Veranstaltungen usw. Greifen Sie auch die visuelle Kraft von Fotos, Videos und Icons zurück, um Ihre Werte zu illustrieren. Zeigen Sie echte Szenen aus Ihrem Arbeitsalltag, die Ihre Werte widerspiegeln. Vermeiden Sie generische oder gestellte Bilder, die unglaubwürdig wirken können. Zum Beispiel könnten Sie ein Video zeigen, in dem Sie Ihre Mitarbeitenden interviewen oder Ihre Produkte vorstellen.

Erzählen Sie Mitarbeitergeschichten und Testimonials, die Ihre Werte veranschaulichen

Lassen Sie Ihre Mitarbeitenden in ihren eigenen Worten erzählen, wie sie Ihre Werte leben und wie sie ihnen bei ihrer Arbeit helfen. Dies kann potenziellen Bewerbenden einen Einblick in Ihre Unternehmenskultur geben und ihnen zeigen, wie es ist, für Sie zu arbeiten. Zum Beispiel könnten Sie eine Geschichte erzählen, wie ein Mitarbeitender einen Kund:innen zufrieden gestellt hat oder wie ein Team ein Problem gelöst hat.

Integrieren Sie Ihre Werte in Ihre Stellenbeschreibungen und Ihren Bewerbungsprozess

Machen Sie deutlich, welche Werte Sie von Ihren Kandidat:innen erwarten und wie Sie diese im Auswahlverfahren überprüfen. Dies kann Ihnen helfen, die Qualität und Passgenauigkeit Ihrer Bewerbenden zu erhöhen und falsche Erwartungen zu vermeiden. Zum Beispiel könnten Sie in Ihrer Stellenbeschreibung schreiben, welche Kompetenzen und Verhaltensweisen Sie suchen, die Ihre Werte widerspiegeln, oder in Ihrem Bewerbungsformular Fragen stellen, die Ihre Werte betreffen.

Wie Sie häufige Fehler bei der Kommunikation von Unternehmenswerten vermeiden

Außerdem sollten sie einige häufige Fehler vermeiden, die ihre Glaubwürdigkeit und Authentizität untergraben können. Hier sind drei Beispiele für solche Fehler:

• Inkonsistente Botschaften
  Ein Fehler ist, wenn die auf der Website kommunizierten Werte nicht mit den Erfahrungen von Mitarbeitenden und Kund:innen übereinstimmen. Dies kann die Glaubwürdigkeit des Unternehmens untergraben. Zum Beispiel wäre es ein Fehler, wenn Sie “Kund:innenzufriedenheit” als einen Wert angeben, aber Ihre Kund:innen sich über Ihre Produkte oder Ihren Service beschweren.
• Feigenblatt-Praktiken
  Unternehmen, die Werte als reine Marketing-Botschaft verwenden, ohne sie tatsächlich zu leben, laufen Gefahr, als unauthentisch wahrgenommen zu werden. Dies kann besonders in sozialen Medien schnell zu negativer Publicity führen. Zum Beispiel wäre es ein Fehler, wenn Sie “Nachhaltigkeit” als einen Wert angeben, aber Ihre Produkte oder Prozesse umweltschädlich sind.
• Mangel an greifbaren Beispielen
  Werteaussagen ohne konkrete Beispiele oder Geschichten, die diese Werte in Aktion zeigen, sind oft wenig überzeugend. Mitarbeiter:innen-Testimonials oder Fallstudien können hier eine große Hilfe sein. Zum Beispiel wäre es ein Fehler, wenn Sie “Innovation” als einen Wert angeben, aber keine Beispiele für Ihre innovativen Produkte oder Lösungen zeigen.

Bevor wir uns einige Beispiele erfolgreicher Unternehmen bei der Kommunikation von Unternehmenswerten ansehen, wollen wir kurz zusammenfassen, was wir bisher gelernt haben.

Die genannten Schritte und Tipps dienen als Positivbeispiele dafür, wie Unternehmenswerte effektiv kommuniziert werden können, sowie als Warnung vor gängigen Fehlern, die es zu vermeiden gilt.

Aber wie sehen diese Schritte in der Praxis aus? Wie können KMU im ländlichen Raum ihre Unternehmenswerte authentisch und überzeugend präsentieren? Im nächsten Abschnitt werden wir Ihnen einige inspirierende Beispiele von Unternehmen zeigen, die ihre Werte erfolgreich kommunizieren. Sie erhalten zudem zwei Fallbeispiele für kleinere überregional unbekannte Unternehmen als weitere Idee.

 

Wie Sie sich von anderen Unternehmen inspirieren lassen können

Die folgenden Unternehmen sind einige Beispiele dafür, wie Unternehmenswerte effektiv kommuniziert werden können, sowohl auf der Karrierewebsite als auch in der Praxis. Sie zeigen, wie Werte die Markenidentität stärken und die Mitarbeiter:innen- und Kunden:innenbindung fördern können.

Google

Zuerst schauen wir auf ein weltweit bekanntes Unternehmen, das für seine Innovationen und seinen kundenorientierten Ansatz steht. Google hat seine Unternehmensphilosophie und Werte in einem Dokument namens “10 Dinge, von denen wir überzeugt sind” zusammengefasst, das auf seiner Website veröffentlicht ist. Diese zehn Punkte spiegeln Googles Vision, Mission und Kultur wider, wie zum Beispiel “Der Nutzer steht an erster Stelle”, “Schnell ist besser als langsam” oder “Man kann Geld verdienen, ohne Böses zu tun”. Auf seiner Karriereweite zeigt Google auch Videos und Zitate von seinen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die über ihre spannenden Projekte und die Unternehmenskultur sprechen. Diese Inhalte vermitteln potenziellen Bewerberinnen und Bewerbern einen authentischen Einblick in das Arbeitsumfeld bei Google und zeigen, wie die Werte in der täglichen Praxis gelebt werden. Für ihr Unternehmen bedeutet es: Sie können Ihre Werte in einer einfachen und ansprechenden Weise formulieren, die Ihre Vision und Mission widerspiegelt. Sie können auch Ihre Mitarbeitenden zu Wort kommen lassen, um Ihre Werte mit Beispielen aus dem Arbeitsalltag zu belegen. Dies kann Ihre Authentizität und Transparenz erhöhen und potenzielle Bewerbende neugierig machen.

Zappos

Der Online-Versandhändler Zappos ist vor allem für seine Unternehmenskultur und seinen kundenorientierten Ansatz bekannt. Zappos hat seine zehn Kernwerte für jeden auf seiner Website leicht zugänglich gemacht, wie zum Beispiel “Sei abenteuerlustig, kreativ und offen”, “Baue eine positive Team- und Familienatmosphäre auf” oder “Tue mehr mit weniger”. Diese Werte sind nicht nur leere Worte, sondern werden auch konsequent in allen Bereichen des Unternehmens umgesetzt. Zum Beispiel prüft Zappos seine Bewerber:innen nicht nur auf ihre fachlichen Qualifikationen, sondern auch auf ihre kulturelle Passung. Zappos bietet auch seinen Mitarbeitenden viele Möglichkeiten, sich weiterzuentwickeln, Spaß zu haben und sich sozial zu engagieren. So zeigt Zappos auf seiner Karriereseite, wie seine Werte die Grundlage für seine Erfolgsgeschichte sind und wie sie seine Mitarbeitenden und Kundschaft glücklich machen. Für Ihr Unternehmen bedeutet das: Sie können Ihre Werte nicht nur auf Ihrer Karrierewebsite, sondern auch in Ihrem Bewerbungsprozess deutlich machen. Sie können Ihre Bewerbenden nach Situationen fragen, in denen sie Ihre Werte angewendet oder erlebt haben. Dies kann Ihnen helfen, die Passgenauigkeit und Motivation Ihrer Bewerbenden zu beurteilen und falsche Erwartungen zu vermeiden.

Salesforce

Ein führender Anbieter von Cloud-Computing-Lösungen ist Salesforce , welcher sich auf Kundenbeziehungsmanagement (CRM) spezialisiert hat. Salesforce hebt seine “Ohana-Kultur” hervor, die auf dem hawaiianischen Konzept von Familie und Gemeinschaft basiert. Ohana bedeutet für Salesforce, dass jede/r, der oder die mit dem Unternehmen in Berührung kommt, Teil einer großen Familie ist, die sich gegenseitig unterstützt und respektiert. Salesforce zeigt auf seiner Karriereseite, wie seine Werte, wie z.B. “Vertrauen”, “Kundenerfolg”, “Innovation” oder “Gleichberechtigung”, seine Ohana-Kultur prägen und wie er sich für seine Mitarbeitenden, Kund:innen, Partner:innen und die Gesellschaft einsetzt. Salesforce zeigt auch Mitarbeitendengeschichten und Testimonials, die seine Werte in Aktion zeigen und wie sie zu seiner hohen Mitarbeitenden- und Kund:innenzufriedenheit beitragen. Für Ihr Unternehmen bedeutet das: Sie können Ihre Werte mit einer einprägsamen Metapher oder einem Symbol verbinden, das Ihre Unternehmenskultur beschreibt. Sie können auch Ihre Werte in Bezug auf soziale Verantwortung und Diversität zeigen, indem Sie Ihre Mitarbeitendengeschichten und Initiativen hervorheben. Dies kann Ihre Attraktivität und Glaubwürdigkeit als Arbeitgeber:in steigern.

Lokaler Handwerksbetrieb

Schauen wir uns einen Handwerksbetrieb als weiteres Beispiel für ein KMU im ländlichen Raum an. Dieser Betrieb setzt seine Werte durch nachhaltige Praktiken und soziales Engagement in die Tat um. Der Handwerksbetrieb ist in der Holzverarbeitung tätig und stellt Möbel und Dekorationsartikel her. Der Handwerksbetrieb zeigt auf seiner Karriereseite, wie er ökologische Materialien und Methoden verwendet, um qualitativ hochwertige Produkte herzustellen. Er zeigt auch, wie er sich in seiner lokalen Gemeinschaft engagiert, indem er soziale Projekte unterstützt oder initiiert. Der Handwerksbetrieb zeigt potenziellen Bewerbenden, wie seine Werte, wie z.B. “Nachhaltigkeit”, “Kreativität” oder “Gemeinschaft”, seine Arbeit und sein Umfeld beeinflussen und wie er einen positiven Beitrag für die Gesellschaft leistet. Für Ihr Unternehmen bedeutet das: Sie können Ihre Werte mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung verbinden, um Ihre Qualität und Ihren Mehrwert zu zeigen. Sie können auch Ihre Werte mit Ihrem sozialen Beitrag verbinden, um Ihre Verantwortung und Ihren Einfluss zu zeigen.

Werte eines Familienbetriebs

Ein Familienbetrieb ist ein Beispiel für ein KMU im ländlichen Raum, das Tradition und Vertrauen als zentrale Werte hat, die seit Generationen weitergegeben werden. Der Familienbetrieb ist in der Landwirtschaft tätig und produziert hochwertige Lebensmittel für die lokale und regionale Versorgung. Auf seiner Karriereseite zeigt der Familienbetrieb die Geschichte und die Werte des Unternehmens, sowie die Familienmitglieder, die das Unternehmen leiten. Er betont auch, wie er seine Mitarbeitenden wie eine Familie behandelt und ihnen Sicherheit und Wertschätzung bietet. Der Familienbetrieb vermittelt potenziellen Bewerbenden ein authentisches Bild von seiner Unternehmenskultur und seinem Arbeitsumfeld, das auf Loyalität, Respekt und Qualität basiert. Für KMU bedeutet das: Sie können Ihre Werte mit Ihrer Geschichte und Ihrer Vision verknüpfen, um Ihre Identität und Ihre Wurzeln zu zeigen. Sie können auch Ihre Werte mit Ihren Beziehungen zu Ihren Mitarbeitenden und Ihren Kund:innen verbinden, um Vertrauen und Loyalität zu schaffen.

Resüme aus den Beispielen

Die vorgestellten Beispiele verdeutlichen, dass es zahlreiche Möglichkeiten gibt, wie KMU im ländlichen Raum oder unbekannte Start-ups ihre Unternehmenswerte authentisch und überzeugend kommunizieren können. Diese Ansätze helfen dabei, sich von der Konkurrenz abzuheben und potenzielle Bewerberinnen und Bewerber anzuziehen sowie langfristig zu binden. Eine eigene Karrierewebsite ist dabei ein zentrales Instrument, um Ihre Werte zu vermitteln und Ihre Identität als Arbeitgeber:in zu präsentieren. Nutzen Sie diese Plattform, um Ihre Unternehmenskultur, Vision und Mission zu teilen. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie Talente im ländlichen Raum gewinnen können, empfehle ich Ihnen meinen Beitrag „Mehr Talente im ländlichen Raum: Karrierewebsite für KMU nutzen„. angesprochen. Was sind Ihre Unternehmenswerte und wie kommunizieren Sie diesie? Ich bin gespannt auf Ihre Kommentare und Anregungen!

Fazit